Choisissez efficacement le bon logiciel pour les activités de livraison de restaurants en ligne

« Si votre entreprise n'est pas sur Internet, elle fermera ses portes. » - Bill Gates

Au cours de la dernière décennie, le secteur de la restauration a connu un changement majeur dans la manière dont ses processus sont mis en œuvre. Il s'agit d'un terrain de jeu en constante évolution. Les pratiques commerciales qui prévalaient à un moment donné sont en train de disparaître à un rythme plus rapide que jamais, au profit de modes de fonctionnement plus rapides et plus efficaces.

Alors, qu'est-ce qui a conduit à une telle transformation ? Qu'est-ce qui a entraîné le passage de pratiques hors ligne à des pratiques en ligne ?

En effet, c'est l'accélération de la concurrence qui fait que les industries sont de plus en plus dépendantes d'Internet et maîtrisent de plus en plus les technologies. S'il n'y avait pas eu de pénétration des services Internet et si le taux d'adoption des mobiles et des ordinateurs portables avait été aussi élevé chez les consommateurs du monde entier, la concurrence entre les secteurs aurait été bien moindre qu'elle ne l'est aujourd'hui.

Mais, en fait, les temps ont radicalement changé. Le monde des affaires est en train de devenir largement dominé par les services Internet et les technologies de rupture qui apparaissent chaque jour. Il est indéniable que la technologie et les affaires sont inextricablement liées.

Donc, en vous comportant comme le font les entreprises futuristes, ne voudriez-vous pas figurer sur la liste des entreprises qui, en raison de leurs méthodes et pratiques technologiques perturbatrices et de leur adoption rapide, donnent un sérieux avantage à leurs entreprises leaders du secteur ?

Les entreprises qui ont un œil attentif aux détails technologiques ne doivent pas oublier que...

Une fois qu'une nouvelle technologie est mise en place, si vous ne faites pas partie du rouleau compresseur, vous faites partie de la route.

Ainsi, en suivant le courant et en rattrapant les normes technologiques que l'industrie de la restauration s'efforce d'atteindre, il devient obligatoire pour nous, les entreprises, d'y participer sur un pied d'égalité, afin que le secteur continue de prospérer et que des entreprises comme nous puissent en tirer des bénéfices.

Tout comme l'imbrication entre la technologie et les entreprises, il en va de même pour le lien entre technologie et logiciel. Si les entreprises adoptent une technologie particulière, il devient évident qu'elles doivent également avoir affaire à des logiciels.

Mais seules quelques entreprises savent que les capacités de leurs logiciels peuvent être à l'origine de leur succès retentissant ou d'un échec malheureux.

Lorsque vous avez affaire à un logiciel, vous ne vous contentez pas de vous contenter des avantages qui en découlent. Au lieu de cela, vous êtes également confronté à un ensemble de défis.

Et une entreprise de restauration informatique sait très bien que les défis peuvent se présenter de nombreuses manières, notamment des incapacités logicielles, des goulots d'étranglement intempestifs ou des retards dans les opérations, etc.

Plus le logiciel est efficace et facile à utiliser, plus les obstacles inopportuns sont minimes et donc les défis sont moindres.

Ainsi, toutes les entreprises de restauration en herbe qui ont besoin d'un logiciel fiable et robuste doivent d'abord savoir ce qu'est un logiciel de livraison de nourriture en ligne et quelles fonctions est-il censé exécuter ?

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1. Logiciel de livraison de nourriture en ligne : Connaître le score

Logiciel de livraison de nourriture ou un logiciel de livraison de restaurants en ligne peut être défini comme un outil ou un ensemble de programmes ou de procédures associés au fonctionnement d'un système informatique qui permet aux entreprises de livraison de nourriture, telles que les restaurants, les cafés, etc. de rationaliser leur mécanisme de livraison des commandes.

1.1 Fonctions d'un logiciel de livraison alimentaire/hyperlocal.

• Il automatise les processus de livraison de nourriture, notamment en recevant les commandes des clients, en traitant les paiements des commandes et en attribuant les commandes au personnel de livraison concerné.
• Il permet aux entreprises de présenter leur menu alimentaire en ligne.
• Il permet également de recevoir des commandes à partir de sites Web commerciaux et d'applications mobiles.
• De plus, le logiciel enregistre et analyse toutes les données de livraison des commandes à des fins de traitement et de reporting.

Remarque- Avant de choisir un logiciel pour votre entreprise, il ne faut pas oublier qu'un bon logiciel de diffusion hyperlocal fournit des informations fonctionnelles et opérationnelles précieuses pour aider les entreprises de livraison de restaurants en ligne à prendre des décisions commerciales éclairées.

De plus, se précipiter dans l'achat d'un logiciel de livraison de restaurant hyperlocal ou d'une application pour votre entreprise ferait plus de mal que de bien.

Il est important de rester prudent et de vous assurer que le logiciel de livraison de nourriture que vous avez l'intention d'acheter est suffisamment performant pour offrir à votre entreprise quelques-uns des avantages et fonctionnalités suivants.

• Atteindre une clientèle accrue : Un bon logiciel permet aux entreprises de l'industrie alimentaire d'accepter des commandes en ligne via des sites Web commerciaux et des applications mobiles. Cela permet aux clients de commander plus de nourriture en ligne auprès de différents restaurants ou restaurants de leur choix.
• Convivial pour les clients : Un bon logiciel de livraison de restaurant offre une grande flexibilité aux clients. Avec un accès facile au menu des aliments disponibles en ligne et la liberté de personnaliser leurs repas, il offre aux clients de quoi se réjouir et se sentir importants. Cela permet aux clients d'accéder encore plus au site Web.
• Offre une grande flexibilité aux entreprises : Un logiciel futuriste permet aux entreprises attentives de modifier ou de mettre à jour les éléments des menus et les prix à leur guise. Non seulement cela, mais cela leur permet également d'ajouter des images de délicieux produits alimentaires ou d'autres modules complémentaires pertinents pour stimuler leur activité sur le site Web.
• Commande en ligne facile : Un bon logiciel de livraison de nourriture fournit toujours une expérience d'application ou de site Web simplifiée à ses utilisateurs. L'ensemble du processus, de l'organisation des plats sur le site Web à la livraison à la porte des clients, est si fluide et si bien organisé que la commande en ligne devient une expérience à savourer.
• Suivi facile de la livraison : Un logiciel de livraison de restaurant performant est développé de manière si complète que le suivi de vos commandes est aussi simple qu'un, deux ou trois.
• Gestion optimisée des itinéraires : Souvent, un bon logiciel permet de trouver l'itinéraire le plus court disponible pour la livraison de nourriture, laissant ainsi à votre entreprise plus de temps pour d'autres choses, tout en effectuant une livraison rapide pour les clients. Un logiciel efficace prend également en compte les situations de circulation routière en temps réel et réoriente également les conducteurs en suggérant le moyen le plus rapide d'atteindre les clients.
• Intégration : Le logiciel de livraison de restaurant que vous souhaitez acheter doit bien s'intégrer aux applications métier existantes. Plus l'intégration est efficace, plus les commandes et les stocks des clients sont gérés, etc.
• Application mobile : Si vous parvenez à obtenir une application mobile pour votre entreprise, l'éditeur de logiciels peut vous proposer un menu optimisé pour les mobiles, gérer les commandes et fournir des mises à jour des bons de livraison en temps réel, un suivi de la localisation en direct du livreur, etc.
• Services d'assistance : La nature des services de support fournis par votre fournisseur de logiciels vous aident à démarrer avec le logiciel et à gérer les aspects techniques associés. En outre, il permet de résoudre les problèmes techniques ou les retards auxquels votre entreprise pourrait être confrontée plus tard au cours de ses activités.
• Sans erreur système : Un logiciel efficace et robuste sera moins sujet aux erreurs système et aux pannes logicielles.
• Plusieurs options de paiement : Il devrait offrir la possibilité de payer via plusieurs passerelles de paiement pour faciliter les transactions.

2. En savoir plus sur les tendances et les statistiques à l'origine de l'essor phénoménal des services de livraison de nourriture

De petits faits mènent à de grandes connaissances, et savoir est tout ce que souhaiterait une entreprise futuriste.

La pandémie de covid a constitué l'une des principales raisons pour lesquelles les gens ont récemment choisi les livraisons en ligne. Et on a appris que les restaurants stratégiquement agiles ont rapidement suivi cette tendance. Selon les conseils en matière de logiciels, la recherche de logiciels de livraison de nourriture a augmenté de 179 % sur leur site Web entre les mois de février et mars 2020. La pandémie a déjà poussé le secteur de la livraison de nourriture dans quelques années à venir, car le nombre de consommateurs commandant de la nourriture en ligne a considérablement augmenté pendant la période de covid. L'une des principales sociétés de services de livraison d'épicerie, Instacart, a affirmé avoir obtenu son premier bénéfice mensuel en avril 2020, pour un montant net de 10 millions de dollars, et son PDG a déclaré avoir dépassé ses objectifs pour 2022. Instacart a ajouté 300 000 « acheteurs » supplémentaires, des passagers chargés de ramasser et de livrer les produits d'épicerie, au premier semestre 2020. Fin 2019, elle employait moins de 100 000 personnes. Elle a embauché environ 350 000 personnes supplémentaires en 2020, avec 35 milliards de dollars de ventes d'épicerie.

Sources : Statista

Donc, la lecture sur le mur est claire. Le secteur de la livraison de nourriture et de restauration connaît une augmentation similaire des commandes en ligne via des applications et des logiciels.

Et devinez pourquoi ils préfèrent commander de la nourriture en ligne si souvent ? Commodité, bien sûr.

Se faire livrer un repas au restaurant à domicile est avant tout pratique. En fait, la commodité est en fait l'un des neuf besoins humains secondaires qu'ils acquièrent au cours de leur vie.

« Les scientifiques confirment que la « commodité » est le facteur le plus pertinent pour influencer les statistiques de l'industrie alimentaire. »

En fait, le directeur de Technomic, une importante société de recherche et de conseil et leader dans le suivi des consommateurs de la restauration, a ceci à dire sur le niveau de recherche de commodité des consommateurs :

« Beaucoup de personnes n'ont pas envie de sortir au restaurant pour l'occasion. Les conducteurs nous disent combien de fois les gens ouvrent la porte en pyjama ».

Un autre rapport sur les statistiques numériques des commandes de nourriture réalisé par UBS indique ensuite que :

« Les commandes en ligne ont commencé à devenir la norme, grâce à la commodité, à la précision et à la capacité d'intégrer les paiements. À grande échelle, l'omniprésence de la livraison à la demande et par abonnement de plats préparés pourrait potentiellement signifier la fin de la cuisine à la maison. »

Alors, dans quelle mesure votre entreprise dispose-t-elle du bon logiciel pour fournir le confort que les clients recherchent habituellement ?

Ou pour le faire passer directement,

Comment comptez-vous nourrir et satisfaire de manière pratique une population croissante de la « génération C » ?

Remarque : Les consommateurs de la génération C sont des « natifs du numérique » qui ont intégré la technologie et les aspects connexes à leur vie quotidienne à tel point qu'ils se tournent vers Internet de manière instinctive et intensive pour faire un certain nombre de choses.

Les données et statistiques fournies ci-dessous nous permettent de mieux comprendre les tendances en matière de commandes de nourriture en ligne et les statistiques de livraison des restaurants. Dans l'un des articles sur les tendances croissantes de la livraison de nourriture en ligne publié en janvier 2022, il a été rapporté que

Depuis 2014, les commandes et livraisons numériques ont augmenté 300 % plus rapidement que le trafic des restaurants

Dans un article similaire, un nombre croissant de chiffres ont été rapportés sur

• À quelle fréquence les clients commandent-ils de la nourriture à livrer ?
• 60 % des consommateurs américains commandent des produits à livrer ou à emporter une fois par semaine
• 86 % des consommateurs utilisent les services de livraison au moins une fois par mois
• 51 % utiliser les services de livraison pour acheter des repas dans des restaurants décontractés »

• Combien les gens sont-ils prêts à payer pour la livraison de nourriture ?
• 34 % des consommateurs dépensent au moins 50$ par commande lorsqu'ils commandent de la nourriture en ligne. En moyenne, une personne dépense entre 16 et 30 dollars dans un restaurant à service complet.
• 20 % des consommateurs déclarent dépenser plus pour des commandes hors établissement que pour une expérience de restauration régulière.

3. L'avenir du secteur de la livraison de nourriture en ligne

Ce qui ressort clairement des données et statistiques susmentionnées, c'est que le secteur de la livraison de restaurants en ligne galope à un rythme plus rapide que jamais. Une étude révèle que...

31 % des restaurateurs ont déclaré qu'ils prévoyaient de continuer à investir dans la livraison de nourriture en ligne, ce qui suggère qu'ils pensent que la demande pour cette livraison de restaurants se maintiendra même après la pandémie de covid.

Considérant que

Une autre donnée a révélé que la livraison de nourriture en ligne se traduirait approximativement par 40 % du chiffre d'affaires total d'un restaurant, d'ici la fin de l'année 2025.

Le données dans les tableaux et les graphiques à barres vous trouverez ci-dessous une chose à surveiller. Ce qu'il prédit pour les années à venir est quelque chose dont les entreprises qui font preuve d'une vigilance stratégique auront cruellement besoin.

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Ces données sont très caractéristiques d'un marché alimentaire galopant. Et si l'on se fie aux statistiques, le marché mondial des applications de livraison de nourriture et les services de livraison associés vont bouleverser le monde entier. En fait, ces statistiques révèlent une vérité puissante : les tendances en matière de livraison de nourriture sont là pour durer.

Ainsi, étant donné que la dynamique des services de livraison de nourriture en ligne évolue à un rythme sans précédent...

Souhaitez-vous que votre entreprise de livraison de restaurants ou votre entreprise de restauration en ligne suive le cours de la tempête ou risqueriez-vous d'y aller à contre-courant ?

L'enjeu est énorme si vous vous en tenez à ce dernier cas. En ce qui concerne le premier cas, poursuivez votre lecture pour obtenir le logiciel adapté à votre entreprise alimentaire.

4. Tirer le meilleur parti de cette tendance croissante : préparer votre logiciel de gestion alimentaire

Les statistiques et les chiffres ne sont utiles que si vous avez de bonnes personnes à analyser et à interpréter leur signification et leur importance.

Alors que le nombre de personnes utilisant Internet pour commander de la nourriture augmente, les consommateurs du monde entier continuent de s'adapter à ces changements, contribuant ainsi à l'augmentation des statistiques. Cela explique pourquoi les restaurants en ligne et les établissements de restauration doivent se préparer et réinventer de nouvelles méthodes pour trouver une place sur ce marché en ligne en pleine croissance, dont l'une consiste à établir une présence numérique robuste et efficace.

Pour y parvenir, les entreprises doivent disposer d'un logiciel qui fait tout le travail à leur place. Notre logiciel est l'un de ces produits qui est fiable, robuste et solide dans sa forme et sa constitution et très efficace car il a été conçu avec diligence, soin et prévoyance.

Alors, ne voudriez-vous pas un logiciel qui donne à votre entreprise une configuration sophistiquée et avantageuse ?
Ne voudriez-vous pas un logiciel économique qui offre à votre entreprise des solutions de livraison à domicile pratiques, fiables et sans tracas ?

Ou y réfléchirais-tu à deux fois avant d'acheter un logiciel qui évolue au rythme de l'évolution des besoins des consommateurs ?

Je préfèrerais que vous vous connectiez une seule fois à notre site web, que vous vous rendiez dans la section « Contactez-nous », que vous planifiez une démonstration avec l'un de nos experts et que vous voyiez par vous-même. hyperzoïde peut le faire pour votre entreprise.

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