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1. Informations générales sur l'évolution du paysage commercial
Le paysage des affaires a considérablement évolué ces dernières années. La technologie envahit de nombreux aspects d'une entreprise. En fait, l'évolution de la technologie s'avère être un excellent moyen pour les propriétaires d'entreprise et les entrepreneurs modernes de gérer et de gérer un paysage commercial de plus en plus complexe.
À la suite de cette croissance phénoménale, les méthodes de gestion des affaires ont considérablement évolué. L'évolution de la façon dont les consommateurs ont commencé à acheter des produits en est un excellent exemple ; les entreprises ont donc modifié leurs processus de vente et d'incitation des clients à les acheter. Au fur et à mesure que les consommateurs commencent à faire pression pour proposer davantage d'expériences d'achat et de commande en ligne, les entreprises proposent des produits de qualité systèmes de commande en ligne et de nouveaux moyens de satisfaire leurs besoins.
« Pour reprendre les termes de Bill Gates : « Les technologies de l'information et les affaires sont de plus en plus inextricablement liées. Je ne pense pas que quiconque puisse parler sérieusement de l'un sans parler de l'autre. »
La demande et la disponibilité généralisées de services de livraison à la demande, le nombre croissant de consommateurs passant au numérique et l'automatisation de leurs processus par de nombreuses entreprises ont largement contribué, en partie ou en totalité, à la croissance des systèmes de commande en ligne dans le monde entier. Non seulement les clients en bénéficient et leurs besoins sont satisfaits, mais il est indéniable que les entreprises s'amusent également à utiliser les systèmes de commande en ligne.
2. Connaître le système en ligne et en savoir plus sur le SAAS
Un système de commande en ligne aide une entreprise à générer de nouvelles ventes et à améliorer ses bénéfices. Mais il y a beaucoup de travail à faire. Aussi simple que cela puisse paraître, le défi consiste à augmenter les ventes et à générer des profits dans un secteur hautement concurrentiel qui montre fréquemment des signes d'intense rivalité. Cela dit, nous ne pouvons pas faire d'exception dans le cas de l'industrie de la commande de nourriture en ligne.
Alors que les consommateurs du monde entier recherchent une commodité d'un niveau supérieur, les entreprises ayant des processus de commande en ligne semblent avoir une longueur d'avance sur la concurrence.
Avec l'apparition des systèmes de gestion des commandes en ligne et la préférence croissante des entreprises à utiliser le SaaS (logiciel en tant que service), la technologie a facilité les choses pour les entreprises alimentaires et les restaurateurs. Les entreprises du secteur alimentaire qui étaient capables de cuisiner et de proposer de somptueuses spécialités mais qui, pour une raison ou une autre, manquaient de services, ont également trouvé un excellent allié commercial en proposant des solutions SaaS, des systèmes de commande en ligne et des services de commande en ligne.
« Le cœur d'une personne passe par son estomac, et votre entreprise alimentaire peut « toucher » un millier de cœurs grâce à un logiciel de livraison de restaurants. Pour cela, vous pouvez disposer de n'importe quel logiciel de livraison de nourriture de votre choix. Mais pour que votre entreprise puisse non seulement « toucher » leur cœur, mais aussi « toucher » et « demeurer » dans leur cœur, le logiciel de livraison de restaurants en ligne sans précédent d'Hyperzod peut répondre à toutes vos attentes. »
3. Connaître les statistiques et les chiffres existants caractéristiques des systèmes de commande en ligne
En raison de l'essor massif des systèmes de commande en ligne dans le monde entier, plusieurs entreprises alimentaires et restaurants sont désormais prêts à dépenser presque 70 % à 80 % de leur budget pour définir une système de commande de nourriture en ligne pour augmenter leurs ventes et améliorer leurs bénéfices ultérieurs.
Mais au contraire, certaines entreprises ont du mal à suivre l'évolution de la tendance des commandes et des processus commerciaux associés. Par exemple, selon un article publié en janvier 2020, la capitalisation boursière de Kraft Heinz, une entreprise alimentaire américaine, a chuté d'environ 50 % au cours des douze derniers mois, et l'incapacité de l'entreprise à suivre le rythme de l'évolution des goûts des consommateurs en est en grande partie responsable.
Une enquête auprès de plus de 200 grandes entreprises a révélé que Kraft Heinz n'est pas le seul à en souffrir. Alors que la majorité des entreprises pensent qu'elles « captent les signaux de changement » susceptibles de perturber leur activité habituelle, moins de la moitié (environ 42 %) ont admis qu'elles étaient « incapables de donner suite à ces signaux ».
Pour reprendre les mots de John Chambers, président de Cisco, « Au moins 40 % de toutes les entreprises vont disparaître au cours des 10 prochaines années si elles ne trouvent pas comment adapter l'ensemble de leur entreprise aux nouvelles technologies. »
Alors, de quel côté voudriez-vous placer votre entreprise ? Les entreprises en pleine évolution qui sont prêtes à dépenser et à allouer des ressources aux systèmes de commande en ligne ou celles qui ne sont pas en mesure de répondre à l'évolution des signaux et de s'adapter ?
La compréhension de l'industrie et la prudence commerciale vous incitent à vous en tenir au premier cas. Vous trouverez ci-dessous quelques statistiques et données qui racontent l'histoire complète de la croissance fulgurante du système de commande en ligne au cours des dernières années.
Le groupe NDP à travers l'une de ses analyses a indiqué que les commandes de livraison et de livraison au volant avaient été bloquées, ce qui rend l'exécution du mode de service le moins pratique.
De février 2020 à février 2022, les commandes numériques et non numériques des restaurants à emporter ont diminué de 2 %, tandis que les livraisons ont augmenté de 116 % et les commandes au volant ont augmenté de 20 %. Les commandes numériques ont augmenté de 117 % en deux ans et ont contribué à la croissance de la livraison et du drive-through.
Selon une autre donnée du NDP, le nombre de visites de restaurants réservées et payées par smartphone aux États-Unis (États-Unis) a augmenté de 50 % entre 2017 et 2018.
En possédant une application de commande et de livraison de nourriture, les entreprises peuvent atteindre de nouveaux groupes de clients et traiter ainsi un plus grand nombre de commandes. Starbucks en est la preuve. Leur application Mobile and Pay est en grande partie responsable de 13 % des transactions annuelles aux États-Unis, générant ainsi une grande partie de ses revenus et de ses bénéfices.
Mais pour que les entreprises réussissent à conquérir et à dominer le marché des commandes et des livraisons en ligne, elles doivent connaître leur marché cible. Une meilleure compréhension de leur public cible, de ses besoins et de ses choix permet aux entreprises de répondre de manière plus complète et plus flexible à une époque en pleine évolution.
Un profil démographique complet et un suivi de l'évolution des habitudes comportementales du public cible aident les entreprises à définir le style de leurs activités marketing et contribuent également à développer les bonnes fonctionnalités.
Par exemple, les données suivantes concernant les marchés de différents pays peuvent constituer une base importante pour les entreprises pour élaborer un plan précis et une stratégie bien rédigée concernant le système de commande en ligne et la livraison.
En s'efforçant de créer une expérience utilisateur personnalisée et interactive, les entreprises peuvent attirer de nombreux clients.
De même, la Chine, avec un taux mondial de pénétration des utilisateurs impressionnant de environ 34,2 % - près d'un tiers de sa population énorme utilise activement les services de livraison en ligne. Ce chiffre écrasant du marché chinois est suivi par les marchés nationaux des Pays-Bas, du Royaume-Uni, des États-Unis et du Canada dans le même ordre, offrant ainsi des opportunités de développement sans faille aux entreprises mondiales de commande et de livraison de nourriture en ligne.
En fait, l'ampleur des possibilités qui s'offrent aux entreprises est telle que les systèmes et applications de commande en ligne se sont récemment révélés être une aubaine pour les entreprises et en bénéficient largement. Cela soulage l'entreprise de nombreux engagements et obligations et permet de gagner du temps pour d'autres activités importantes. Un outil efficace système de commande en ligne et une application de livraison en ligne performante appartenant à une entreprise futuriste apportera sûrement de nombreuses chances à votre entreprise.
Une entreprise de commande et de livraison en ligne clairvoyante veille également à ne pas se limiter à satisfaire les besoins et préférences fondamentaux des utilisateurs, mais, consciente de la croissance rapide de la concurrence et de la rivalité entre les entreprises, elle travaille également d'arrache-pied pour perturber le marché grâce à ses technologies innovantes et rapides.
Dans l'ensemble, un bon système de gestion des aliments et de commande en ligne apprend rapidement et plus souvent les nouvelles méthodes d'optimisation des activités commerciales.
4. Avantages d'un système de commande en ligne ou SAAS pour une entreprise
Poursuivons votre lecture et découvrons les nombreux avantages d'un système de commande en ligne ou d'un SaaS (logiciel en tant que service) pour une entreprise. Ces avantages sont peut-être les principales raisons pour lesquelles le système de commande en ligne ou SaaS permet aux entreprises d'améliorer leurs ventes et de générer des bénéfices.
a. Facilité d'utilisation
Lorsque les entreprises utilisent un logiciel en tant que service dans le but de prendre des commandes et d'assurer les livraisons, elles ont déjà intégré un système qui repose sur des pratiques parfaitement et brillamment intégrées. Cela se traduit par une grande facilité d'utilisation et contribue en outre à attirer un plus grand nombre d'utilisateurs et à permettre à l'entreprise de nouvelles ventes.
b. Permet aux entreprises de proposer une plateforme axée sur le client
Un bon système de commande en ligne et une application indiquent que ses clients sont très appréciés et que leurs besoins et préférences sont satisfaits avec succès. Un commande de nourriture en ligne le système de gestion et l'application doivent être développés de telle sorte qu'il soit plus facile pour ses utilisateurs de les parcourir sans effort et de commander les choses à leur guise dans le confort de leur foyer. Si la plate-forme est axée sur le client, il va sans dire qu'elle produira des clients heureux et satisfaits, ce qui entraînerait une augmentation des ventes et des bénéfices de l'entreprise.
c. Permet une commodité maximale
En fournissant une application de commande en ligne répondant à tous les besoins d'une entreprise, les éditeurs de logiciels offrent silencieusement une grande commodité à leurs clients. Si de telles applications lui offrent de la commodité, un utilisateur finit par rechercher la même plateforme à maintes reprises, au fur et à mesure que le besoin de commander s'en fait sentir.
d. Interaction accrue avec les clients
Les systèmes de commande et de livraison en ligne permettent aux clients d'interagir directement avec le restaurant ou le restaurant et d'exiger les produits de leur choix. Le restaurant/restaurant apprend alors facilement et rapidement quels plats sont les plus recherchés dans son menu et lequel est le moins commandé. Le résultat est qu'il donne un aperçu précieux de ce que les clients préfèrent le plus et vers lequel ils sont enclins et de ce qu'ils aiment moins ou n'aiment pas dans leurs produits et offres. Ce type d'interaction et d'engagement avec les clients est essentiel à l'ère de la concurrence actuelle pour attirer plus de clients, augmenter les chiffres de vente, fidéliser la marque et améliorer la clientèle du restaurant concerné.
e. Des données de vente bien contrôlées
Contrairement aux magasins physiques traditionnels ou à un système de livraison en magasin, un système de commande de nourriture en ligne permet aux entreprises d'économiser beaucoup d'argent en offrant aux clients la liberté et la commodité de choisir en ligne, puis de se faire livrer à leur porte. Une configuration hors ligne ou physique similaire pourrait coûter une fortune à de nombreuses entreprises.
f. Permet d'économiser beaucoup de ressources monétaires
Contrairement aux magasins physiques traditionnels ou à un système de livraison en magasin, un système de commande de nourriture en ligne permet aux entreprises d'économiser beaucoup d'argent en offrant aux clients la liberté et la commodité de choisir en ligne, puis de se faire livrer à leur porte. Une configuration hors ligne ou physique similaire pourrait coûter une fortune à de nombreuses entreprises.
g. Plus grande évolutivité
Une application de commande en ligne offre de nombreuses possibilités aux entreprises. Ces possibilités, si elles sont bien prises en compte, permettent sans aucun doute aux entreprises d'accroître leur niveau d'activité. Étant donné que ces applications sont très demandées, elles ont de fortes chances d'avoir une visibilité accrue. Cette visibilité accrue entraîne une plus grande évolutivité de l'entreprise sous la forme de meilleures ventes et d'une augmentation des bénéfices.
h. Mises à niveau en temps opportun
En activant le logiciel en tant que service (SaaS) pour une entreprise, le fournisseur met à niveau, au fur et à mesure, le système de commande en ligne et celui-ci devient disponible pour ses clients. Une telle fonctionnalité tient les clients informés et les entreprises à l'avant-garde. En raison de ces mises à niveau fréquentes et opportunes, les clients du monde entier sont de plus en plus impressionnés par ces applications, augmentant ainsi les chances de générer de nouvelles ventes et des bénéfices ultérieurs pour l'entreprise.
5. Votre entreprise peut-elle profiter des avantages mentionnés ci-dessus à son avantage ?
Après avoir mis en avant certains des avantages probables d'un système de commande de nourriture en ligne, il convient de garder à l'esprit que ces systèmes offrent une pléthore d'avantages à l'entreprise, quelle que soit sa taille ou sa clientèle.
Au contraire, un excellent système de commande en ligne ne laisserait passer aucune opportunité. En raison de son caractère compétitif et en constante évolution, elle s'efforcera certainement d'accroître la clientèle de ses activités partenaires et leur taille ultérieure.
Qu'il s'agisse d'une présence en ligne, de la maîtrise de vos ventes et de vos bénéfices et de la position de leader du secteur, il existe de nombreuses façons d'enrichir votre entreprise et d'améliorer vos profits grâce à un système de commande en ligne ou le système dit de commande de nourriture en ligne.
