¿Cómo escalar tu mercado hiperlocal?

1. Introducción

«Vende el problema que resuelves, no el producto».

Con la aparición de la tecnología y la rápida adopción de nuevos canales de comunicación, el enfoque clásico para comercializar diversos productos y servicios a nivel local ha sufrido un gran cambio de paradigma. Desde la era de los anuncios con letra pequeña, los encartes, las pancartas, etc., el mundo se ha visto muy expuesto a medios de marketing digital y técnicas de marketing hiperlocal.

Sin lugar a dudas, los mercados hiperlocales, con la ayuda de un software de mercado de múltiples proveedores, tienen casi todo lo que necesitan que puedan ofrecer a sus clientes y ya están resolviendo muchos de sus problemas en los tiempos actuales.

Además, debido a la creciente proliferación de plataformas de comercio electrónico, mercados en línea y empresas basadas en la entrega, las expectativas y necesidades de los consumidores también están aumentando. Las empresas que entregan más rápido que sus competidores naturalmente tienden a atraer a más clientes. Por lo tanto, no sería erróneo afirmar que el modelo de entrega hiperlocal, en la era competitiva actual, abre un montón de oportunidades para los emprendedores y las empresas emergentes.

De hecho, las empresas emergentes cada vez más financiadas, los productos y servicios cuidadosamente seleccionados y la rápida entrega bajo demanda han contribuido a la popularidad del comercio electrónico hiperlocal. Últimamente, su éxito ha despertado el interés y la participación de algunas de las grandes empresas empresariales y gigantes de Internet.

Pero, ¿qué es un mercado hiperlocal al que la gran mayoría de las empresas prudentes quieren atender tan desesperadamente? Y, ¿qué es el marketing hiperlocal por el que las empresas contemporáneas se apresuran y recurren con tanta frecuencia?

2. Conocer los conceptos básicos de un mercado hiperlocal

El mercado hiperlocal se puede definir como un mercado que ayuda a satisfacer las necesidades de un área geográfica determinada de clientes. En un entorno de mercado hiperlocal, los usuarios pueden simplemente descubrir los productos y servicios por sí mismos, ofreciéndoles exactamente más de lo que necesitan. Los servicios de entrega de alimentos a pedido basados en aplicaciones, los servicios de cuidado personal, los servicios de cuidado del hogar, la entrega de alimentos a pedido, etc., forman parte del mercado hiperlocal.

Todos nosotros, al menos una vez, si no más, hemos utilizado los servicios de Amazon, Flipkart o Myntra. Al igual que ellos, un mercado hiperlocal es un lugar en línea con múltiples proveedores, ya que atiende a un área geográfica limitada o predefinida. La característica predominante de un mercado hiperlocal es que toda la cadena de suministro se encuentra muy cerca de los compradores y vendedores. De hecho, solo porque los minoristas, los repartidores y los clientes estén presentes físicamente lo suficientemente cerca, una entrega hiperlocal es cuestión de unos minutos. Ahí haces el pedido y aquí llega a la puerta de tu casa. ¡Hacerlo haciendo!

‍

‍

Entonces, ¿un mercado hiperlocal realmente resuelve los innumerables problemas de los clientes? Sí, sin duda lo hace.

My Kirana es una popular aplicación de mercado hiperlocal en la que puede pedir cómodamente alimentos o productos de cuidado personal o utilizar otros productos esenciales que necesite. Tienen tiendas para diferentes ubicaciones que figuran en su aplicación y los productos disponibles en estas tiendas. Por ejemplo, si vives en la ubicación «X», la aplicación no te mostrará las tiendas de la ubicación «Y» o «Z». Esto hace que todo el proceso de entrega sea fácil y rápido. Además, un mercado hiperlocal de este tipo ofrece a los consumidores la comodidad de relajarse en casa y hacer sus pedidos, ahorrando mucho tiempo y esfuerzo de compra que podrían haberse desperdiciado si ellos mismos se hubieran mudado de sus hogares para comprar la comida que pidieron en línea.

Leer más sobre cómo iniciar un mercado de entrega hiperlocal

3. ¿Qué se entiende por marketing hiperlocal?

El marketing hiperlocal es una técnica que consiste en centrar sus esfuerzos de marketing y publicidad en una ubicación geográfica específica con la intención de dirigirse a las personas que realizan búsquedas «cerca de mí» en sus teléfonos móviles en tiempo real.

En otras palabras, es el proceso de dirigirse a los posibles clientes en un área muy específica y geográficamente restringida para atraerlos a visitar y comprar en el sitio web o la aplicación con más frecuencia.

Por lo tanto, este blog se centra en analizar la segmentación precisa por ubicación a través de técnicas de marketing claramente definidas llamadas marketing hiperlocal y las formas de hacer crecer un negocio hiperlocal en un mundo de fuerte crecimiento actual. mercado hiperlocal.

NOTA: Fue revelado a través de una investigación que el tamaño del mercado mundial de servicios hiperlocales tenía un valor de 1714 000 millones de dólares en el año 2020 y se espera que crezca hasta alcanzar la enorme cantidad de 5188 000 millones de dólares en el año 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 14,9% entre 2021 y 2030.

El marketing hiperlocal está estrictamente orientado a un propósito. Su objetivo fundamental es capitalizar las búsquedas «cerca de mí» realizadas por los clientes. De hecho, según un artículo publicado, las búsquedas «cerca de mí» se han vuelto extremadamente populares en los últimos años entre los clientes y los usuarios. Los datos de Google indican que las búsquedas «cerca de mí» aumentaron su volumen un 130% interanual solo entre 2014 y 2015 y, desde entonces, los usuarios de Google utilizan las búsquedas «cerca de mí» para encontrar de todo, desde oficinas de correos en San Francisco hasta dispensarios en Los Ángeles, restaurantes chinos en Washington D.C., etc.

Junto con el aumento de las búsquedas cerca de mí durante los últimos años, la popularidad del marketing hiperlocal ha aumentado a pasos agigantados.

4. Mercado hiperlocal: conocer paso a paso cómo funciona

El funcionamiento de un mercado hiperlocal es sencillo. Así es como funciona

• Los vendedores y puntos de venta (restaurantes, supermercados, farmacias, etc.) suben su inventario al sitio web o la aplicación del mercado.
• Los clientes buscan los artículos que desean y los agregan al carrito para realizar un pedido.
• Los clientes realizan el pago a través de los modos en línea o eligen pagar en efectivo contra entrega.
• El vendedor recibe el pedido en su sitio web o aplicación de mercado.
• El vendedor acepta el pedido.
• Empacan el pedido para evitar cualquier daño en el envío y el transporte y para que la entrega sea cómoda.
• El agente de entrega visita la tienda y recoge el pedido para su entrega.
• El pedido de los clientes finalmente se entrega en la puerta de su casa.

‍

‍

La simplicidad del funcionamiento de un mercado hiperlocal y los beneficios asociados a él lo convierten en uno de los destinos más buscados a tener en cuenta para emprendedores y empresas emergentes. Ya se trate de alimentos, abarrotes, medicamentos u otros artículos de primera necesidad para el hogar, los mercados hiperlocales están siendo testigos, sin duda, de un aumento en la demanda de los clientes.

No sería exagerado afirmar que las empresas hiperlocales y sus mercados han recorrido un largo camino en su búsqueda de atraer a un mayor número de clientes cada día que pasa.

Pero, ¿alguna vez te has preguntado qué conecta a los vendedores, los clientes y los repartidores?

El modelo paso a paso anterior puede parecer simple, pero están sucediendo muchas cosas en el back-end. Un equipo de desarrolladores de software especializados que vigilan continuamente los cambios que se necesitan en un software empresarial hiperlocal, en función de la tendencia al alza o de la frecuencia con la que las preferencias o las elecciones de los clientes cambian, por lo que se aprovechan en consecuencia.

Además, ¿por qué las empresas hiperlocales están ganando impulso y atrayendo rápidamente a los clientes globales y, por lo tanto, están escalando como cualquier otra cosa?

5. Factores que han contribuido al crecimiento de la cultura hiperlocal

Los siguientes son los pocos factores que han contribuido activamente a su fenomenal aumento.

• Crece el número de usuarios de Internet móvil
• Aumento de la tasa de adopción de teléfonos inteligentes y su penetración
• Creciente sensación de urbanización entre los clientes
• Un llamado a mejorar el nivel de vida y el estilo de vida
• Cambiar las preferencias de los consumidores
• Mejora de la infraestructura logística
• Aumento de la digitalización empresarial
• Alta financiación para las empresas de comercio electrónico

Al prestar la debida atención a los factores antes mencionados que en los últimos años han contribuido significativamente al enorme crecimiento de la industria hiperlocal, se puede aprender sobre el camino que toma una empresa en su búsqueda de la prosperidad y el crecimiento económicos.

Sin embargo, para poder escalar el negocio de manera espléndida donde todas las empresas competidoras se esfuerzan por reemplazar a las demás, es necesario capitalizar y aprovechar al máximo algunos de estos factores, si no todos.

6. La matriz TOWS: aprender a poner en práctica una estrategia DAFO para ayudar a las empresas a crecer

Un análisis DAFO del negocio suele ser muy útil y puede generar ganancias significativas; y si se lleva a cabo de manera estratégica, puede ayudarlo a escalar su mercado hiperlocal en poco tiempo.

Si bien las fortalezas y debilidades son internas de una organización, las oportunidades y amenazas siempre están presentes en el entorno externo. Es cierto que puede haber varios puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas en relación con una empresa, pero es aún más cierto que muchas empresas no son conscientes de ello. Solo quienes lo son pueden tener éxito.

La siguiente imagen proporciona una visión vívida de algunas formas probables de S, W, O, T que pueden afectar a una empresa.

‍

‍

Las empresas prudentes de la era moderna están muy atentas y son cuidadosas a la hora de implementar el conjunto correcto de estrategias en el mercado hiperlocal actual, una de las cuales es la aplicación del DAFO.

Para llevar a cabo un análisis DAFO exhaustivo, se deben tener debidamente en cuenta los siguientes pasos:

1. Familiarízate con el entorno interno y externo de tu negocio hiperlocal.
2. Enumere las fortalezas y debilidades de su empresa hiperlocal y sus oportunidades y amenazas.
3. Divida sus puntos fuertes en dos grupos:
4. Aquellos que pueden ayudarlo a aprovechar las oportunidades relacionadas con su negocio
5. Y aquellos que pueden ayudarlo a evitar posibles amenazas
6. Ahora, clasifique sus puntos débiles en dos grupos:
7. Aquellos que requieren mejoras antes de poder aprovechar las oportunidades actuales.
8. Y aquellos que necesita revisar de manera completa y rápida y convertirlos en puntos fuertes para evitar cualquier amenaza potencial que pueda afectar a su empresa.
9. Usa tus listas para tomar decisiones que contribuyan a tu plan de negocios.

Desarrolle estrategias y acciones para capitalizar las oportunidades y cree planes para contrarrestar las amenazas externas y superar las debilidades que podrían amenazar el futuro de su negocio hiperlocal.

Hay pocas combinaciones estratégicas posibles de DAFO en las que las empresas hiperlocales puedan trabajar y ampliarse por sí mismas. Vamos a echarles un vistazo.

‍

• Estrategia SO: Este conjunto de estrategias tiene como objetivo capturar las oportunidades de mercado presentes externamente haciendo un uso bueno e impecable de sus puntos fuertes inherentes. En el contexto de un mercado hiperlocal, un ejemplo de oportunidad puede ser el aumento del uso de Internet entre los usuarios de todo el mundo, que se puede aprovechar a tiempo si se aprovecha de manera eficiente la fortaleza de que ya se es un competidor fuerte en ese espacio, para hacer que su presencia en el mercado sea más prominente. También puedes utilizar campañas publicitarias u ofertas de venta de forma relámpago para aprovechar la oportunidad y ampliar tu mercado hiperlocal.

• Estrategia WO: Su objetivo es superar las debilidades intrínsecamente presentes mediante la explotación de las oportunidades externas. Por ejemplo, tu punto débil podría ser la falta de personal técnico cualificado que pueda ayudarte a mejorar el aspecto técnico de tu empresa en el mercado hiperlocal; pero hay una oportunidad en la medida en que las personas desean cada vez más servicios hiperlocales en tu zona. En tal caso, su empresa puede asignar recursos para emplear a ese personal técnico a fin de desarrollar los conocimientos técnicos necesarios o, digamos, el aspecto digital del marketing y la promoción de su negocio y así superar su debilidad.

• Estrategia ST: Esta estrategia consiste en contrarrestar las amenazas presentes en el entorno externo con la ayuda de sus fortalezas internas. Por ejemplo, el mercado hiperlocal se está volviendo feroz cada día que pasa. La amenaza es la presencia de competidores potenciales que pueden desestabilizarlo de su posición competitiva. Al adoptar la estrategia ST, su empresa puede redoblar sus esfuerzos de marketing y presentar ofertas irresistibles para superar a las de sus homólogas, o puede trabajar en su modelo de entrega rápida e introducir entregas con drones para hacerse un hueco en el sector de las entregas y, de ese modo, superar a otras empresas.

• Estrategia WT: El objetivo de la estrategia WT es minimizar tanto las debilidades como las amenazas. De hecho, una empresa que se enfrenta a amenazas externas y debilidades internas puede encontrarse en una posición precaria. En el contexto de un mercado hiperlocal, un punto débil puede ser la incapacidad de un restaurante para ofrecer comida del gusto de los clientes en un entorno hiperlocal de comida a domicilio en el que los restaurantes de la competencia tienen mucho que ofrecer a sus clientes, lo que constituye una amenaza potencial. En este escenario, las debilidades deben superarse priorizando los motivos de preocupación y, de ese modo, salvarse de las amenazas actuales.

7. Mercado hiperlocal: explorando las posibilidades de escalamiento y el futuro que nos depara

Cabe destacar que las empresas que desean crecer y expandirse ven el creciente número de usuarios de Internet móvil como una oportunidad potencial. Al asociarse con una empresa que ofrece una amplia gama de servicios hiperlocales a través de su software de mercado de comercio electrónico y hacer que su sitio web o aplicación sea atractivo y más orientado a la utilidad, su empresa puede atraer fácilmente a los usuarios para que utilicen su sitio web o aplicación con más frecuencia. Cuanto mayor sea el número de usuarios que acudan a tu aplicación, mayor será la probabilidad de generar ventas y beneficios.

Una vez que las ventas comienzan a repuntar, las posibilidades de que tu negocio sea más visible entre los usuarios aumentan a pasos agigantados. Esto es lo que se conoce como aumento de la visibilidad de la marca. Sin embargo, poder mantener esa visibilidad de marca en un mercado hiperlocal altamente competitivo puede ser todo un desafío, a menos que se combine con el conjunto adecuado de tácticas y estrategias de marketing y publicidad. Al trabajar de manera inteligente en su presencia digital o en línea, su empresa puede crear fácilmente una presencia hiperlocal para sí misma, que es lo que todas las empresas desean.

Además de esto, su mercado hiperlocal puede ampliarse mediante la creación y el mantenimiento de relaciones y la expansión de su red hiperlocal mediante la asociación con tiendas, vendedores, agentes de entrega locales, etc.

Con el auge de la tecnología de la información y el creciente uso de Internet, una cosa que es evidente es que a los consumidores les gustan las opciones de compra sencillas y están optando por ellas, y el modelo hiperlocal está permitiendo precisamente eso. Dado que las entregas hiperlocales son cada vez más frecuentes, los empresarios y las empresas pueden capitalizar la lealtad y la experiencia de los clientes.

Qué hace que un mercado hiperlocal Un lugar más interesante e intrigante es el hecho de que tiene mucho alcance y es un mundo lleno de infinitas posibilidades para los aspirantes a empresas. Lo es más aún con la aparición de la inteligencia artificial, la robótica y las entregas con drones, lo que hace que valga la pena entrar en el mercado.

Teniendo todo en cuenta, su mercado hiperlocal podría ampliarse y hacerse más competitivo, con el conjunto adecuado de herramientas y tácticas. Si bien de vez en cuando hay que emplear cuidadosamente el conjunto correcto de tácticas mediante estrategias y planes de marketing adecuados, la primera parte (es decir, las herramientas) es algo que en Hyperzod podemos prometerte que te proporcionaremos.

Desde ayudarte a realizar pedidos rápidos hasta monitorearlos en tiempo real y desde el rastreo GPS en tiempo real hasta tener un panel de control elaborado con todas las estadísticas que tu empresa pueda necesitar, las sólidas capacidades de software de Hyperzod pueden ser algo en lo que tengas que confiar y puede ser el premio gordo que necesitas ganar.

Tener un software que tenga una vista panorámica de toda la plataforma en la que trabaja su empresa es, después de todo, una distinción empresarial en sí misma. Las inmaculadas capacidades de nuestro software son algo por lo que «morirse», para muchas empresas que van a prosperar y prosperar dentro de poco tiempo. Y tampoco le cuesta una fortuna.

Tener un software que tenga una vista panorámica de toda la plataforma en la que trabaja su empresa es, después de todo, una distinción empresarial en sí misma. Las inmaculadas capacidades de nuestro software son algo por lo que «morirse», para muchas empresas que van a prosperar y prosperar dentro de poco tiempo. Y tampoco le cuesta una fortuna.

‍

‍