كيفية بدء سوق تسليم Hyperlocal

«الشركات التي تستثمر أكثر في التحول الرقمي تتفوق فعليًا على أقرانها بمرور الوقت. هذه الشركات أكثر استعدادًا للاضطراب، وأكثر قدرة على تحقيق الدخل من القنوات الرقمية الجديدة، وأكثر قدرة على بناء قاعدة مستخدمين أكبر. علاوة على ذلك، توجد هذه الظاهرة بغض النظر عن الصناعة». - جيف كوبيت

هل فكرت يومًا في مصطلح الأعمال «hyperlocal»؟ أو هل سبق لك أن تساءلت حقًا عما يعنيه ذلك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك بعد، فأسرع في التفكير في الأمر، لأن مفهوم سوق التوصيل المحلي الفائق هو شيء موجود ليبقى.

من ناحية أخرى، إذا كنت قد فكرت في الاتصال بالإنترنت سابقًا، ولكنك امتنعت بطريقة ما مرارًا وتكرارًا، أو لأسباب غير رسمية عن وضع هذه الفكرة موضع التنفيذ، فهذه المدونة مناسبة لك.

في الواقع، قد تثير هذه المدونة على وجه الخصوص اهتمام جميع هذه المخاوف المتبصرة، الذين يرغبون بشدة في جعل أعمالهم تعمل عبر الإنترنت عبر سوق توصيل محلي للغاية، لكنهم مع ذلك يفتقدون أحد العناصر الأساسية للقيام بذلك. ها هي! برنامج أو تطبيق تسليم hyperlocal لجميع احتياجات hyperlocal.

فقط أولئك الذين سيخاطرون بالذهاب بعيدًا يمكنهم معرفة إلى أي مدى يمكن للمرء أن يذهب.

ماذا لو طلبت منك التفكير في جانب من جوانب التسوق/الشراء عبر الإنترنت على Amazon أو Myntra الذي يرضيك أكثر؟

ربما تكون حقيقة أنك لست مضطرًا إلى الاهتمام بالعلامات التجارية الفردية الموجودة هناك. أليس كذلك؟ يمكنك، وفقًا لتقدير المستهلك المجاني الخاص بك، تحديد المنتج أو البضائع التي تختارها بناءً على المراجعات والتقييمات والسعر وما إلى ذلك الواردة فيه.

وبالمثل، فإن سوق التسليم المحلي الفائق هو سوق متعدد البائعين عبر الإنترنت يخدم سوقًا محليًا داخل السوق المحلي بشكل وثيق جدًا، أو في منطقة تعتبر صغيرة أو محلية جدًا لدرجة أنها تلبي بنجاح احتياجات عملاء محددين.

الأعمال التجارية المحلية الفائقة هي في الأساس تلك التي تعتبر «شيئًا أقل من المحلي». بعبارة أخرى، إنها منطقة جغرافية صغيرة أو منطقة ذات ديموغرافيا محددة حقًا. من السمات البارزة لنموذج أعمال التوصيل المحلي الفائق أن سلسلة التوريد بأكملها تقع بالقرب من البائع وكذلك المشتري.

‍

1. نمو أعمال التوصيل المحلية الفائقة: استكشاف «تأثير عربة التسوق»

نظرًا لأن الشركات تلبي احتياجات المناطق الجغرافية المتخصصة، فإن نظام التسليم المحلي الفائق الجيد يسهل التسليم السريع للغاية للبضائع من نقطة المنشأ إلى نقطة المقصد خلال فترة زمنية أقصر بكثير. هذه واحدة من المزايا الأكثر لفتًا للانتباه لنظام التسليم المحلي الفائق الفعال. كانت الحاجة إلى نظام التسليم هذا محسوسة في جميع أنحاء العالم عندما أصابنا جائحة فيروس كورونا جميعًا وأعادنا إلى منازلنا.

على الرغم من وجود فكرة السوق المحلية الفائقة بالفعل، إلا أن انتشارها نما بشكل كبير خلال الوباء. عدد قليل من الأسباب العديدة لنموها العميق هي - سوق التسليم المحلي الفائق

• توصيل أقل من جهة الاتصال
• عدم الاتصال وخيارات الشراء والدفع السهلة
• الطلب المتزايد على الأساسيات/السلع ليتم تسليمها بسرعة على أعتاب العملاء
• يوفر الوقت ويجعل عملية الشراء خالية من المتاعب
• مجموعة واسعة من المنتجات للاختيار من بينها
• تقدم ديناميكية كبيرة للمستهلكين
• تكاليف شحن ونقل أقل
• منصة فعالة للبائعين لجذب الانتباه

نظرًا لطبيعة التسليم الفوري المتأصلة في الأعمال التجارية المحلية الفائقة، فقد أصبحت هذه واحدة من أكثر الخيارات رواجًا للمستهلكين في جميع أنحاء العالم.

إن إحصاءات الصناعة هائلة بالفعل وتترك الكثير للشركات الحكيمة لمواصلة استكشاف صناعة التجارة الإلكترونية المحلية والبدء في تحقيق مكاسب لنفسها قبل فوات الأوان واشتدت المنافسة حقًا.

التقرير التالي فيما يتعلق بنمو سوق الخدمات المحلية الفائقة هو أمر يجب ملاحظته بعناية والإحاطة به على الفور.

على أساس النوع، تم تقسيمها إلى طلب الطعام، وطلب البقالة، وخدمة المرافق المنزلية، ومقدمي الخدمات اللوجستية، وغيرهم. على أساس الطبيعة، يتم تصنيفها إلى خدمات تسليم البضائع والمرافق.

على مستوى المنطقة، تم تحليل السوق عبر أمريكا الشمالية (الولايات المتحدة وكندا والمكسيك) وأوروبا (ألمانيا وروسيا وفرنسا والمملكة المتحدة وإيطاليا وإسبانيا وغيرها) ومنطقة آسيا والمحيط الهادئ (الهند والصين واليابان وأستراليا وكوريا الجنوبية وبقية آسيا والمحيط الهادئ) و LAMEA (أمريكا اللاتينية والشرق الأوسط وأفريقيا).

وفقًا لتحليل سوق خدمات hyperlocal، على أساس النوع، كما يتضح من التصوير أعلاه، استحوذ قطاع خدمات المرافق المنزلية على الحصة القصوى في السوق العالمية في عام 2019، ومن المتوقع أن يستمر طوال فترة توقعات سوق الخدمات المحلية الفائقة.

وبالمثل، على أساس الطبيعة، كما يتضح من الرسم البياني الخطي أدناه، بلغت قيمة قطاع توصيل البضائع، أي المواد الغذائية والبقالة والأدوية والأثاث، وما إلى ذلك، حوالي 608 مليار دولار في عام 2019 ومن المتوقع أن ينمو ليصل إلى 2048.8 مليار دولار بحلول عام 2027، بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 20.7٪. سوق التسليم المحلي الفائق

لذا، بصفتك شركة قادرة ولكن فضولية ترغب في التحول إلى hyperlocal، ألا تفكر في ما أدى إلى الارتفاع الهائل لمثل هذه الأرقام في أعمال التوصيل المحلية الفائقة؟

تُعزى هذه الخيارات والسلوكيات الاستهلاكية التي تم تحويلها بشكل علني بشكل كبير إلى جداولهم المحمومة، والابتكار في الخدمات والحلول الفورية، وتقنيات الهاتف المحمول المحسنة، والتقدم في الاتصال، وزيادة عدد السكان الحضريين.

وبعد معرفة أسباب ذلك، هل ستفكر مرتين في التعاون مع شريك توصيل محلي فائق رائد في الصناعة؟ يقول التطبيق العملي للأعمال أنك «لن تفعل»؛ وربما تقول البصيرة التجارية: «لا ينبغي لك».

من خلال الاستفادة من الإحصاءات المذكورة أعلاه وفهم النمو الهائل الموجود هناك، هل تساءلت يومًا عن عدد الشركات التي تغوص بالفعل في إفساح المجال لنفسها في مثل هذا السوق؟

هل أنت من بين الشركات المستقبلية التي ترغب في المنافسة من خلال تقديم حلول توصيل محلية للغاية؟

هل سبق لشركتك أن حاولت التعاون مع أي من شركاء التوصيل الهايبرلوكال الرائدين لإدارة عملياتها؟

إذا كانت آراء خبراء الصناعة وتعليقاتهم وإحصاءاتهم هي أي شيء يمكن الاطلاع عليه، فقد لا يكون هناك وقت أفضل لنشاط تجاري ليصبح محليًا للغاية.

لذا، هل جهزت نفسك حتى الآن لبدء نشاط تجاري في سوق التوصيل المحلي الفائق لتوفير حل تسليم كامل أم لا؟

أو هل ما زلت تجد نفسك في دوري تلك الشركات التي تبدو خجولة وغير عملية والتي تكون دائمًا في حالة من الخجل عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات تجارية جريئة؟

هل تعلم أن إطلاق مشروع تجاري هو في الأساس مغامرة في حل المشكلات، وبالنظر إلى الرقمنة المتنامية، ألا ترغب شركتك في الشروع في رحلة مليئة بالمغامرة ولكنها ذات عائد اقتصادي؟

إذا سألتني عن فكرتي التجارية لمدة نصف عقد على الأقل، إن لم تكن كاملة، فسأؤكد - «إنها تطلق نشاطك التجاري على منصة تسليم محلية للغاية وتحظى باعتراف عالمي.» تعد مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية المتزايدة شاهدًا على حقيقة أن أنظمة التوصيل عبر الإنترنت cum hyperlocal تنمو بكثرة وهي واحدة من المساهمين الرئيسيين في إيرادات صناعة التجارة الإلكترونية.

نظرًا لأن Covid-19 قد أثر بشكل خطير على الاقتصاد العالمي وأن وقت الوصول لا يزال يمثل تحديًا، فإن صناعة التجارة الإلكترونية لديها العديد من الأسباب التي تجعلك سعيدًا، وأحدها هو «نظام التسليم المحلي الفائق» الذي لبى احتياجات ورغبات العملاء على مستوى العالم وما زال يواصل القيام بذلك.

أدى ظهور نماذج أعمال التوصيل المحلية الفائقة في جميع أنحاء العالم إلى إحداث ثورة في أنماط الأعمال التقليدية بمعدل تدريجي في السنوات القليلة الماضية. في الوقت الحاضر، تعد كلمة «hyperlocal» هي الكلمة الأكثر رواجًا في صناعة توصيل التجارة الإلكترونية عند الطلب. العملاء وتجار التجزئة ورجال الأعمال والاقتصاد العالمي - جميعهم لديهم عدد كبير من الأسباب القوية لتبني نموذج التسليم المحلي الفائق عند الطلب والترحيب به بأذرع مفتوحة.

للاستفادة من هذا التحول، تتعاون الشركات ذات الرؤية البعيدة مع تطوير البرامج البارعة والتطبيقات سهلة الاستخدام التي توفر للشركات التي لديها نظام تسليم فائق محلي لا تشوبه شائبة.

في السنوات القادمة، ستميز جودة البرنامج/التطبيق شركات التوصيل الناجحة عن نظيراتها غير الناجحة في هذه الصناعة. من أجل البقاء والازدهار هناك، سيتطلب العمل الجيد لوحة إدارة قوية، وتطبيق تاجر متعدد الاستخدامات، وتطبيق فعال لتتبع العملاء، وتطبيق سائق توصيل قوي. علاوة على ذلك، يجب أن يكون مدعومًا بنظام حلول شامل لإدارة التسليم.

2. الانتقال إلى hyperlocal: العمل محليًا للغاية، ولكن مع الخدمة عالميًا

طالما أنك ستفكر على أي حال، فكر بشكل كبير.

قبل الشروع في رحلة محلية فائقة، هناك بعض الخصائص المميزة للأعمال التجارية المحلية الفائقة التي يجب وضعها في الاعتبار. تساعد هذه الخصائص عملك على اكتساب الأميال في الصناعة وتمكنك من أن تصبح أكثر مستقبلية وتنافسية من أي وقت مضى.

نظرًا لأن برنامج أعمال التوصيل المحلي الفائق يميل إلى الجمع بين ثلاثة أطراف رئيسية - التاجر والعميل والسائق، فإن اتباع بعض الخصائص كما هو موضح في الرسم التخطيطي يمكن الاحتفاظ بملاحظة عنها قبل إطلاق نشاطك التجاري على منصة hyperlocal.

• تطبيق التاجر يمكن أن تقدم لك الميزات التالية حتى تضعك في موقع قيادي أكثر من أي وقت مضى. كلما كان تطبيق التاجر أكثر تنوعًا، زاد أمر الأعمال. هذه الميزات هي-
• إدارة أوامر سهلة وخالية من المتاعب
• إرسال الطلبات بسهولة وسلاسة
• إحصائيات الشراء/الطلب التفصيلية
• تقارير مبيعات مفصلة
• إشعارات الطلبات لإبقائك على اطلاع
• دعم حسابات متعددة
• تخصيص القائمة وفقًا لتقديرك، و
• عناصر التحكم في توفر المتجر

• تطبيق العميل، إذا كانت جيدة وتم إعدادها بدقة، يمكن أن توفر تجربة للمستخدم لا يمكن تفسيرها. كلما زاد عدد الميزات التي يزخر بها التطبيق، كلما كانت تجربة العملاء أفضل وأكثر إثراءً. بعض هذه الميزات هي-
• التتبع المباشر للطلبات - وذلك لإبقاء العملاء على اطلاع دائم بمكان طلباتهم
• البحث القائم على الراديو - حتى تتمكن من الحصول على المنتجات في دقائق من أقرب متجر.
• تجربة سلسة - وذلك لتزويد العميل بتجربة رائعة وبالتالي جعله سعيدًا
• اكتشاف منتج ذكي - يساعد على اكتشاف منتجك
• جدولة الطلبات - في حالة استمرار انشغالك، تساعدك هذه الميزة على حجز طلباتك مسبقًا ليوم غد أو لأي يوم آخر في غضون أسبوع
• إشعار فوري - لإبقائك على اطلاع
• السلامة والأمن - لتعزيز المعاملات والمعاملات الآمنة
• يقبل طرقًا متعددة للدفع عبر الإنترنت - حتى لا تصبح عملية الدفع مشكلة كبيرة.

• تطبيق برنامج التشغيل يوفر سهولة كبيرة في الاستخدام وتسليم الطلبات بسلاسة وخالية من الخشونة والتعثر غير الضروريين للسائقين المعنيين. يمكن أن تحقق الميزات التالية إذا تم تحميلها على تطبيق السائق مكاسب كبيرة للأعمال من منظور السائقين.
• التنقل السريع في الخريطة - للوصول بسلاسة إلى المواقع
• تحديثات الطلبات المباشرة - لمعرفة سجل الطلبات الذي يتغير كل دقيقة
• ملف تعريف مفصل للسائق - وذلك لجعل السائقين يشعرون بأنهم مميزون وأكثر تمكينًا.
• راقب الأرباح - للاحتفاظ بسجل لمقدار ربحك
• أزرار الوصول السريع - لتجنب تأخير عمليات التسليم
• إحصائيات الطلب - توفر سجلاً كاملاً للأوامر
• المحفظة - بحيث يتم الحفاظ على الحساب المناسب
• المساعدة والدعم - وذلك للقضاء على جميع المشاكل والتظلمات

نظرًا للقبول العالمي المتزايد والجنون لمنصات التسليم المحلية الفائقة، فقد حان الوقت للشركات لصنع التبن بينما تشرق الشمس.

إذا اهتمت الشركة بالجوانب التي تمت مناقشتها أعلاه، فيمكنها الانتقال، دون مفاجأة كبيرة، من الأسواق المحلية المجزأة محليًا إلى الأسواق العالمية في فترة زمنية قصيرة والسيطرة على سوق التسليم المحلي الفائق الحالي عالميًا.

3. أشياء يجب الاهتمام بها قبل إطلاق عملك على منصة hyperlocal

قبل إطلاق نشاطك التجاري في سوق hyperlocal، فيما يلي بعض الأشياء الضرورية التي يجب أن تضعها في اعتبارك.

• اتخاذ قرار بشأن ما سيتم بيعه: ربما يكون «ما يجب بيعه» أحد الأسئلة الأساسية التي يمكنك طرحها على نفسك قبل البدء في إطلاق مشروع تجاري. ما لم يكتشف عملك تخصص المنتجات والبضائع التي يحتاج إلى إتاحتها، فإن جميع التدريبات التجارية ستكون غير مجدية.
• اتخاذ قرار بشأن السوق المستهدف: يمكن أن يكون السوق المستهدف، إذا تم اكتشافه بشكل صحيح وتم الوصول إليه بفعالية، هو الشيء الأكثر هيمنة على الأعمال التجارية، خاصة إذا كان عبر الإنترنت. يمكن أن تساعدك أبحاث السوق الشاملة والمصنفة جيدًا في معرفة المجموعات المناسبة للسوق المستهدف التي يجب تلبية احتياجاتها.
• الشراكة مع شركة البرمجيات المناسبة: تنتج الشراكات تأثيرات تآزرية كبيرة. إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح، يمكن لبرنامج قوي أو مزود تطبيقات معترف به تحقيق مكاسب كبيرة للأعمال التجارية.

4. بدء التشغيل: هل سيساعدك برنامج التوصيل hyperlocal الخاص بك على تحقيق النجاح؟

بمجرد الانتهاء من ضمان منتجاتك وبضائعك والتعرف عليها والسوق المستهدف، يجب عليك المضي قدمًا في اتخاذ هذا الاختيار الصحيح والاقتراب خطوة من شراء برنامج قوي لتسليم المنتجات يمكنه القيام بكل العمل نيابة عنك. من خلال جدولة اجتماع أو الحصول على نسخة تجريبية مجانية من برنامج التسليم المحلي الفائق الذي ترغب شركتك في شرائه، يمكنك بسهولة معرفة ما إذا كان قادرًا على توفير حلول التسليم الجاهزة لعملك أم لا.

بمجرد أن تجد أنه يناسب فاتورة شركتك، فإن العالم كله لك لتتقدم إليه، وعلى الرغم من أن الأمر لا يتعلق بالتمني، ولكن يمكنك البدء في ارتداء ملابسك لحضور حفل النجاح الذي سيكون حتمًا حدثًا رائعًا.

ولكن أثناء ارتداء ملابسك، حاول ألا تفقد التركيز واستمر في العمل بجد على المجموعة الصحيحة من خطط العمل والاستراتيجيات لخدمة احتياجات hyperlocal المتغيرة. مع تطور هذه الاحتياجات، يجب عليك ذلك أيضًا.

ولا تنس أن نجاح الأعمال يعتمد على العمود الفقري وليس على عظم الترقوة. سوق التسليم المحلي الفائق