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« Depuis la révolution numérique du début des années 1990, la technologie n'a jamais imposé aux entreprises, aux employés et aux particuliers le fardeau de réinventer leurs plans d'affaires, leurs services et leurs produits, et de s'adapter à l'évolution du marché. »
1. Présentation
« La seule option meilleure qu'une place de marché de commerce électronique multifournisseur pour présenter tous vos produits et offres et développer votre activité est une place de marché de commerce électronique multifournisseur prometteuse et dont on parle plus souvent. »
La numérisation, aussi permanente et inévitable que possible, impose ses mains omniprésentes aux entreprises comme aux clients. Il se propage comme une traînée de poudre depuis les zones urbanisées vers des zones de plusieurs banlieues et vers les régions rurales du monde. C'est ainsi que s'est développée la numérisation ces derniers temps.
Marché du commerce électronique les plateformes et la soif croissante de livraisons hyperlocales ont eu un impact sur les entreprises et les clients et les ont numérisés, souvent pour de bon. Cela a donné naissance à des plateformes en ligne hautement sophistiquées et à forte intensité technologique, communément appelées marchés numériques.
Une place de marché numérique est donc une plateforme en ligne qui permet aux acheteurs et aux vendeurs d'effectuer des transactions sur un produit ou un service. Il permet de mettre en relation les acheteurs potentiels d'un produit ou d'un service avec les fournisseurs de ce produit ou service. En termes simples, une place de marché numérique est une plateforme intermédiaire qui ne possède aucun actif sous forme de produits ou de marchandises à vendre.
2. Les entreprises et le marché numérique : comprendre la relation croissante
Les entreprises et les entrepreneurs se lançant de plus en plus sur le marché numérique, la concurrence s'est non seulement transformée mais s'est intensifiée plus que jamais. Les entreprises, quelle que soit leur nature, établissent des partenariats avec les fournisseurs de marchés numériques ou de solutions de marché dites hyperlocales pour soutenir leurs plateformes numériques. De plus, leur dépendance à l'égard de tels logiciels de marché hyperlocaux augmente de jour en jour.
Sans marché numérique, une entreprise, aussi florissante et prospère soit-elle, peut limiter sa capacité à atteindre ses clients et à leur présenter ses offres. Les places de marché numériques sont une nécessité, car elles sont essentielles pour créer une valeur positive pour votre marque et créer une expérience client exceptionnelle et inoubliable.
Qu'il s'agisse de la vente de produits alimentaires, de vêtements, de produits d'épicerie ou de papeterie, tout se fait en ligne, et la numérisation est le pivot autour duquel évoluent les entreprises modernes. Pensez à UberEats, Swiggy, Amazon, Doordash et eBay, et sachez que la réputation de leur marque repose uniquement sur leur choix audacieux de se lancer en ligne dans le monde du commerce électronique. Et grâce à la numérisation et à l'automatisation des processus et techniques commerciaux, ils ont pu maintenir leur position concurrentielle au fil du temps.
Donc, avant de poursuivre la discussion sur les moyens et les stratégies qui permettront le mieux d'atteindre les objectifs du marché numérique, il est impératif de comprendre les parties impliquées dans le marché numérique. Essentiellement, le modèle commercial multidimensionnel d'une place de marché implique les participants suivants.
- Opérateur ou propriétaire de la place de marché : C'est une entreprise qui fournit une plate-forme numérique pour faciliter l'achat et la vente sur le marché numérique ;
- Acheteur : Il fait référence aux clients qui achètent auprès de différents commerçants intégrés à la plateforme de marché numérique ;
- Vendeur/Marchand : C'est l'entreprise qui propose ses produits ou services à mettre en vente sur la plateforme de marché numérique.
Ces trois parties font généralement partie de l'écosystème du marché numérique. Chacun d'entre eux a son rôle à jouer afin de réaliser des gains mutuels découlant de leur coexistence sur la plateforme numérique. Cette réciprocité mutuelle a contribué à faciliter la numérisation et les processus commerciaux à forte intensité technologique dans le monde entier.
En fait, compte tenu de la portée croissante du commerce numérique, de nombreux magasins physiques traditionnels mettent rapidement la main sur les plateformes de marché numériques. Walmart est un grand nom parmi tant d'autres, qui a lancé sa propre place de marché en ligne en 2009. Après avoir connu des hauts et des bas particuliers de l'industrie pendant quelques années, le plus grand détaillant des États-Unis a dépassé le lakh de vendeurs sur son marché, soit près de trois fois plus qu'il ne l'était avant que la pandémie de covid ne frappe le monde.
3. Quelques statistiques utiles
Vous trouverez ci-dessous quelques statistiques qui vous permettront de mieux comprendre la taille croissante du marché du sperme numérique en ligne chaque jour qui passe.
- Pour vous donner une idée de cette statistique, en 2021, Amazon et eBay, sont toutes deux les places de marché en ligne les plus visitées au monde.
- Au second semestre 2021, Walmart était la troisième place de marché en ligne la plus visitée aux États-Unis.
- En 2020, TaoBao et Tmall étaient les principales places de marché en ligne au monde en termes de volume brut de marchandises, avec environ 600 milliards de dollars américains chacun.
- Un acteur local du marché latino-américain, du nom de Mercado Libre, est l'un des les marchés en ligne qui connaissent la croissance la plus rapide au monde, avec un taux de croissance annuel composé (TCAC) attendu d'environ 66 % entre 2019 et 2021.
Ainsi, que votre entreprise préfère vendre ses offres sur eBay, Amazon ou d'autres grandes places de marché, il est important que vous suiviez de temps à autre les dernières statistiques et tendances du commerce électronique. L'évolution rapide du paradigme de l'industrie du marché numérique ainsi que les événements et phénomènes qui transforment le monde, tels que la pandémie de covid, peuvent avoir un impact important sur les chiffres mondiaux du commerce électronique.
C'est pourquoi il est essentiel de garder une longueur d'avance sur ce qui se passe aujourd'hui. Et dans ce but précis, diverses méthodes ou stratégies de marketing ont été mises en place que les entreprises devraient apprendre à adopter.
Alors, n'est-il pas conseillé aux entreprises de commencer à travailler sur leurs aspects concernant la numérisation et l'intégration de processus automatisés ? Bien sûr, ça l'est. Et l'une de leurs principales tâches est de savoir quels types de stratégies marketing fonctionneront pour le marché numérique et comment les façonner.
4. Points de contact essentiels avant de choisir une stratégie
Mais avant de mettre en œuvre une stratégie, il est essentiel d'explorer les différents aspects de votre marché numérique qui peuvent vous amener à préférer une stratégie marketing à une autre. Ces aspects aident une entreprise à élaborer un plan de marché efficace et une stratégie en conséquence.
a. Explorez le public cible
L'établissement d'un profil détaillé de vos clients, de leurs besoins et de leurs choix est en fait l'une des choses les plus fondamentales à faire. Une fois que vous êtes en mesure de savoir ce qu'ils achètent le plus souvent, quand ils préfèrent acheter, etc., vous pouvez facilement élaborer des stratégies qui seront conformes à leurs besoins et à leurs choix. Ces stratégies sont considérées comme très pertinentes. Le principal avantage de cette approche est que lorsque vous constatez que les besoins des clients évoluent ou changent, vous pouvez également modifier votre stratégie.
b. Faites des recherches sur le marché de vos concurrents
Analysez et évaluez les places de marché numériques qui fonctionnent dans le même créneau que le vôtre. Recherchez et identifiez leurs produits, leurs méthodes de tarification et leurs pratiques marketing courantes. Ce type de recherche permet de définir vos avantages par rapport aux sites de vente de vos concurrents.
c. Mettez en valeur votre USP
Étendue en tant que proposition de vente unique d'une entreprise, cette fonctionnalité lui donne un aspect unique. Découvrez les atouts de votre entreprise et montrez à vos clients les particularités de votre place de marché numérique. En faisant de votre mieux grâce aux USP, le marché numérique devient une solution facile pour les visiteurs.
d. Découvrez les points de contact avec les clients
Ainsi, lorsqu'un client visite votre place de marché numérique, son comportement à différents points de contact est observé et évalué. Ici, chaque point de contact décrit les actions d'un client et la manière dont votre entreprise y répond. Grâce à cela, une entreprise peut optimiser et personnaliser l'expérience de ses clients en fonction de son marché.
5. Stratégies de marketing pour le marché numérique
a. Explorez le public cible
Les entreprises qui souhaitent réussir sur le marché numérique concurrentiel doivent apprendre à se démarquer des autres concurrents du secteur. Cette différenciation peut concerner n'importe quelle caractéristique du produit, un mécanisme de livraison rapide ou tout autre élément qui enrichit l'expérience globale du client. En tant qu'entreprise, tout en cherchant à se différencier, il faut essayer de trouver des réponses aux questions suivantes : Qu'est-ce qui rend votre marque distinctive et se démarque des autres ? Pourquoi les clients potentiels devraient-ils vous choisir par rapport aux autres acteurs du marché en ligne ? Qu'est-ce que votre entreprise peut offrir à ses clients que les entreprises concurrentes ne peuvent pas offrir ?
b. Optimisation pour les moteurs de recherche
Également connue sous le nom de référencement, cette stratégie aide le site Web de votre entreprise à se classer plus haut sur une page de résultats des moteurs de recherche (SERP), ce qui permet d'augmenter le trafic. L'objectif fondamental du marketing sur les moteurs de recherche est de se classer sur la première page des résultats de Google pour les termes de recherche qui ont le plus d'importance pour le public cible d'une entreprise. Mais comment une entreprise doit-elle s'y prendre pour façonner et mettre en œuvre le référencement tout en se voyant croître ? Tout d'abord, recherchez et identifiez les mots clés pertinents présentant un bon potentiel de trafic de recherche. Ensuite, apprenez à publier un contenu de haute qualité, extrêmement pertinent et susceptible d'influencer. Assurez-vous que le contenu ainsi publié est optimisé pour les moteurs de recherche et pour les utilisateurs. Vous pouvez inclure des liens provenant de sites Web fiables. Ensuite, maintenez votre contenu à jour, en fonction des exigences et des besoins modernes. Enfin, mesurez les résultats.
c. Inviter des recommandations
Communément appelé programme de recommandation, il s'agit d'un système qui incite et récompense les clients lorsqu'ils recommandent vos offres à leur famille, à leurs amis, à leurs proches ou à toute autre personne du groupe social. En d'autres termes, les clients qui font de telles recommandations sont généralement considérés comme fidèles à la marque. En fait, ils agissent en tant que défenseurs de la marque, au nom de l'entreprise. C'est un excellent moyen de toucher un nombre croissant de clients et d'attirer ainsi plus de trafic sur votre place de marché numérique.
d. Marketing de contenu
Utiliser le contenu comme un outil pour promouvoir votre marché et vous faire remarquer peut être un autre moyen efficace de découvrir et de clarifier votre identité indistincte en tant qu'entreprise dans le marché numérique. Le développement de contenus tels que des blogs intéressants, des articles intéressants, des vidéos ou des infographies peut susciter l'engagement du public et l'intéresser aux offres de votre place de marché. La campagne Beardbrand est un exemple spectaculaire de stratégie de marketing basée sur le contenu. Ils ont un blog intitulé Urban Bearded Man qui est strictement axé sur les hommes barbus. Destiné à tous les hommes qui sont fiers de prendre soin de leur barbe, le blog propose de nombreuses informations sur les différents aspects du soin de la barbe et sur tout ce qui s'y rapporte, des modèles de rasoirs à la température optimale de la serviette appliquée après le rasage. Ces contenus attirent le public cible sur le marché. Grâce à un contenu de qualité, le site Web de Beardbrand attire des centaines et des milliers de visiteurs chaque mois.
e. Renforcez votre présence sur les réseaux sociaux
Les entreprises actives dans les domaines du marché numérique prospèrent mieux lorsqu'elles ont une présence sociale organique. Les avantages des réseaux sociaux ne peuvent être exploités que lorsque les entreprises apprennent à les utiliser à leur avantage. Les entreprises peuvent s'assurer que les réseaux sociaux et les sites Web regorgent d'images éclatantes et de vidéos attrayantes. La fréquence de ces publications doit être élevée et un contenu visuel riche doit être créé pour être attrayant. Vous pouvez également tirer parti des réseaux sociaux en organisant des concours, en vous associant à des blogueurs experts actifs dans votre créneau et en utilisant des hashtags appropriés.
f. Participez à des événements et à des discussions en ligne
Les discussions et les débats sur les différentes plateformes en ligne sont devenus monnaie courante. Mais les entreprises qui y participent ne le sont toujours pas. C'est là que réside l'opportunité pour des entreprises passionnées et futuristes. Ils peuvent tirer parti de leur expertise en participant à des conférences virtuelles ou à des webinaires pour faire connaître leur entreprise.
Il existe de nombreuses stratégies marketing à utiliser pour promouvoir votre marketing en ligne ou marché numérique; toutefois, les stratégies qu'une entreprise devrait utiliser dépendent principalement de la nature de l'entreprise, de ses objectifs et des buts qu'elle s'est fixés. Quelques-unes des questions mentionnées ci-dessous peuvent aider à déterminer la stratégie appropriée.
Vos clients souhaitent-ils que vos produits et offres soient uniques ? Si oui, êtes-vous en mesure de le leur fournir ? Dans ce cas, c'est la stratégie de différenciation qui fonctionne le mieux.
Avez-vous un groupe de clients fidèles qui attendent de vous un peu plus que ce que vous offrez aux nouveaux clients ? Essayez d'inviter des personnes de référence et cela peut faire des merveilles.
Votre public souhaite-t-il un contenu de qualité sous la forme de blogs perspicaces afin de communiquer davantage avec vous ? Une stratégie de marketing basée sur le contenu peut vous aider.
L'audience de vos produits se retrouve-t-elle sur des plateformes de réseaux sociaux spécifiques ? Si c'est le cas, ces plateformes peuvent être un bon endroit sur lequel se concentrer.
Votre objectif principal est-il d'atteindre de nouveaux clients qui n'ont jamais entendu parler de votre marque et qui ne connaissent pas vos offres ? L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) peut vous indiquer une solution.
Enfin et surtout, votre entreprise souhaite-t-elle vraiment adopter une stratégie marketing efficace pour son marché numérique ?? Si oui, c'est le moment
Parce que, souvenez-vous des mots qui sont apparus au tout début : « La technologie n'a jamais imposé aux entreprises un fardeau aussi important pour réinventer leurs plans, leurs stratégies, leurs services et leurs produits afin de suivre le rythme de l'évolution du marché ».
Alors, hésiteriez-vous à assumer ce fardeau et à l'assumer de manière responsable en tant qu'entreprise ? Tout cela, alors que vous croyez subrepticement mais fermement que ce n'est rien de moins qu'une bénédiction déguisée pour vous.
