فوائد برنامج الطلب والتسليم عبر الإنترنت

«كل شيء متصل بالإنترنت. ويمكنك أن تكون كل شيء».

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لبرنامج الطلب والتسليم عبر الإنترنت في أنه يقلل التكلفة بشكل كبير. إنه يخفض تكاليف الأجر غير الضروري للموظف، إلى جانب أشياء أخرى، عن طريق إدخال كل طلب تلقائيًا في النظام، بدلاً من أن يتم ذلك يدويًا.

‍

الإنترنت هو معادل رائع. إنه يفرض تكافؤ الفرص لجميع المخاوف التجارية. لا يقتصر الأمر على أي مجال معين من عمليات الأعمال، وهو مصدر قلق معقول، دون استثناءات، يجب أن يسعى إلى الاتصال بالإنترنت، من أجل ماذا «يدخل على الإنترنت ويقطع الأميال» في عالم اليوم.

‍

من الناحية العملية، الشراء عبر الإنترنت منتشر جغرافيًا وأصبح عالمه كبيرًا جدًا. الحاجة الملحة لـ حل التسليم عند الطلب على القمة. أو بعبارة أخرى، يمكن القول أن ثقافة التسليم عند الطلب قد اكتسبت وتيرة هائلة مؤخرًا. العملاء، إلى حد كبير، لا يتوقعون فقط بل يستكشفون خيارات الطلب والتسليم التي تناسب أسلوب حياتهم سريع الخطى.

‍

لذلك، لكي تلبي الشركات هذه الاحتياجات والتوقعات، يصبح من الضروري الاتصال بالإنترنت.

«بينما تسير الأنشطة التجارية غير المتصلة بالإنترنت، تنتشر الشركات عبر الإنترنت في كل مكان.»

‍

يعد الطلب عبر الإنترنت ممارسة شائعة في القرن الحادي والعشرين ويكتسب وتيرة هائلة مع مرور كل يوم. تستمر ممارسة الطلب عبر الإنترنت في التأثير على القطاعات الريفية من السكان إلى حد قابل للقياس، ناهيك عن المناطق الحضرية التي تأثرت على نطاق واسع.

‍

لا يمكن إنكار حقيقة أن المزيد من الأشخاص من خلفيات متنوعة في جميع أنحاء العالم يتسوقون عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى. من طلب أصناف الوجبات السريعة مثل البيتزا أو المأكولات التايلاندية إلى أطعمة الحيوانات الأليفة مثل طعام الكلاب وما إلى ذلك، ومن الملابس إلى الأدوات المكتبية إلى منتجات التكنولوجيا المتطورة، ليس هناك الكثير الذي لا يمكنك شراؤه عبر الإنترنت في عصر اليوم الذي يعتمد على التكنولوجيا.

‍

هل تساءلت يومًا، ما الذي جعل الشراء عبر الإنترنت متكررًا جدًا وتقديم الطلبات أمرًا شائعًا بين المستهلكين العالميين؟

‍

عدد متزايد من الشركات التي تلجأ إلى حل تسليم التجارة الإلكترونية hyperlocal لأغراضهم التجارية يمكن اعتبارها واحدة من العديد من الأسباب التي أدت إلى هذا التحول الهائل في عادات الشراء للمستهلكين. نظرًا لأن الاحتياجات البشرية تتطور باستمرار، ومع استمرار المستهلك العالمي في الإنفاق على الهواتف الذكية والإنترنت، فإن اتجاه التسوق عبر الإنترنت، كما تشير الإحصاءات، سيستمر في النمو.

‍

1. إحصاءات الشراء عبر الإنترنت: استشعار اتجاه التسوق الهائل

يصبح تحقيق مكاسب تجارية أسهل كثيرًا إذا قمت بتحليل البيانات من خلال دراسة أنماط شراء المستهلكين والإحصاءات المرتبطة بها. يزداد الطلب/التسوق عبر الإنترنت بشكل مطرد وكذلك حاجة الشركة إلى التعرف على هذه البيانات. الإحصائيات التي يجب اتباعها مثيرة للاهتمام بالفعل وتعكس النمو الهائل في صناعة التجارة الإلكترونية واحتمال حجمها في المستقبل.

يسير التسوق عبر الإنترنت بوتيرة غير مسبوقة، لدرجة أن حجم سوق التسوق العالمي عبر الإنترنت كاد أن يصل 4 تريليون دولار في عام 2020. وفي الولايات المتحدة الأمريكية (الولايات المتحدة الأمريكية) وحدها، من المتوقع أن يكون 300 مليون المتسوقين بحلول عام 2023.

إنها 91٪ من سكان أمريكا الحاليين. لا يمكن تصوره. لا؟

الولايات المتحدة ليست استثناءً من اتجاه الطلب/التسوق المتزايد عبر الإنترنت. هناك المزيد من البلدان في القائمة. وفقًا لشركة إنفيسب، البلدان ذات متوسط إيرادات التجارة الإلكترونية الرائد لكل متسوق هي.

‍

2. ما مدى ضخامة عالم التسوق عبر الإنترنت؟

مع إبقاء أرقام التجارة الإلكترونية في مرمى البصر، شهد عام 2021 أوقاتًا مثيرة للاهتمام. تجاوزت مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة السنوية 4.9 تريليون دولار في جميع أنحاء العالم. علاوة على ذلك، تتوقع eMarketer أنها ستنمو إلى أكثر من 5.5 تريليون دولار بحلول نهاية عام 2022. هذا أكثر من الناتج المحلي الإجمالي لألمانيا (حوالي 4.2 تريليون دولار في عام 2021) واليابان (حوالي 5.1 تريليون دولار في عام 2021)

تتطلب التكنولوجيا، في شكل أجهزة كمبيوتر وأجهزة لوحية وهواتف ذكية وأجهزة أخرى، التنسيقات والبرامج اللازمة التي بدونها لن تكون ذات فائدة للأعمال التجارية. في الواقع، الاستثمار في الجودة الفائقة لـ برنامج التسليم المحلي الفرعي/برنامج الاستلام والتسليم/برنامج الطلب حسب الطلب هي واحدة من أفضل الطرق لتحسين العمليات.

لذا، عند استشعار الثورة، وفهم الأرقام الضخمة والاعتراف بحقيقة أن عادات الشراء تتحول بسرعة من الشراء المادي التقليدي إلى الشراء/الطلب/التسوق عبر الإنترنت، ألا ترغب كشركة في الاستفادة من هذا الوقت المناسب من خلال اختيار برنامج الطلب عند الطلب الذي يضفي سهولة كبيرة في الاستخدام للعملاء؟

هل تفكر مرتين في شراء برنامج جذاب بما يكفي لجذب العملاء؟

ألا تريد أن تضع يديك على برنامج يسمح بالطلب الخالي من المتاعب وخدمات التسليم السلسة؟

أم أنك لا تريد أن يصبح عملك محليًا للغاية عبر برنامج يستمر في التسليم بسلاسة وعلى الفور؟

«البرمجيات هي الشيء السحري الذي تزداد أهميته بمرور الوقت». - بيل جيتس

بفضل خدمات التوصيل التي لا تشوبها شائبة وسهولة الوصول إلى العملاء من الشركات، أصبح كل شيء آخر ثانويًا. أصبحت الراحة بالتأكيد الشيء الأكثر أهمية والأكثر طلبًا. وعندما تكون للراحة الأسبقية على الأسعار في عقلية المستهلك، فقد حان الوقت للشركات للتقدم وتحقيق مكاسب اقتصادية. في هذا الشيء، يذهب بوم إلى الديناميت.

لذا، كونك شركة، هل فكرت يومًا في توفير الراحة لعملائك؟

‍

أم أنك الشخص الذي يتابع مجموعة الشركات التي تقاتل من أجل إيجاد طرق لخفض الأسعار أو بعض الممارسات التجارية الأخرى غير المجدية؟

‍

هل فكرت يومًا في طريقة فعالة لتوفير الراحة للعملاء؟

‍

هل تعلم أن البرامج الجيدة يمكن أن توفر راحة كبيرة ليس فقط للشركات ولكن للعملاء أيضًا؟

‍

نظرًا لكونك شركة، هل يمكنك التباهي ببرنامج صديق للعملاء؟

‍

أم أنك تتساءل عما إذا كان استخدام برامج الطلب والتسليم عبر الإنترنت يمكن أن يمهد الطريق بجدية لعملك؟

‍

لجعل عملك يسير بسلاسة، يعد البرنامج البارع حقًا تغييرًا لقواعد اللعبة في عصر الإنترنت هذا. كما هو الحال مع وتيرة التبني التكنولوجي، كذلك هو جنون الأعمال والميل نحو الظهور على الإنترنت من خلال برنامج يوفر تجربة غنية لمستخدميه. لا مثيل له إذا كان عملك قادرًا على توفير الراحة للمستخدمين، مع تزويدهم في نفس الوقت بحلول تسليم سريعة وفورية. برنامج الطلب والتسليم عبر الإنترنت

تعمل الأتمتة المتزايدة على إجبار الشركات، سواء كانت كبيرة أو صغيرة، على اعتماد تقدم أعمالها على مثل هذه البرامج ذات القوة التكنولوجية. هذا يعني بالتأكيد الاتصال بالإنترنت.

لذلك، سواء كان الأمر يتعلق بطلب عنصر غذائي أو أي سلعة أخرى قابلة للتسليم، مثل البقالة أو منتجات المخابز أو أغذية الحيوانات الأليفة أو باقات الزهور أو الملحقات أو الملابس أو المشروبات أو الأدوية، فإن الشركات اليوم تعني العمل الصارم عندما تتصل بالإنترنت من خلال استخدام برنامج. توفر وظيفة البرنامج بدورها سهولة كبيرة في تشغيله، وتحديدًا في أشياء مثل التصنيع والبيع والتواصل وتوسيع نطاق وصول المستهلك وتحسين التفاعل معهم.

بعد بعض جوانب برنامج توصيل hyperlocal يجب أن تتطرق إليها الشركات المستقبلية من أجل البقاء في المقدمة في عالم الطلب والتسليم عبر الإنترنت، وبالتالي تحقيق زيادة في المبيعات والإيرادات للشركة.

هل برنامج توصيل المنتج قوي بما يكفي للقيام بكل العمل الشاق من أجلك؟

هل برنامجك قادر على تلبية الاحتياجات والاختيارات المحلية الفائقة؟

هل يمكن الاعتماد عليها؟

إلى أي مدى لا تشوبها شائبة؟

هل هي صديقة للعملاء؟

هل توفر سهولة الاستخدام؟

ما هي النزاهة التي تتمتع بها في سوق الأعمال عبر الإنترنت؟

هل برنامج الطلب والتسليم عبر الإنترنت قادر على توفير حلول الأعمال وزيادة الإيرادات؟

هل يوفر برنامجك رؤية في الوقت الفعلي بغض النظر عن المكان الذي يختاره العملاء للتسوق؟

هل يقدم برنامجك امتياز إسعاد عملائك من خلال تسريع سرعة التسليم؟

ما هو عرض البيع الفريد (USP) الذي يمتلكه البرنامج لتزويد عملك بهذا التمايز؟

إلى جانب أسئلة أخرى، فإن هذه الأسئلة القليلة في عصر التكنولوجيا المهيمن هذا يتم التفكير فيها بجدية من قبل شركة تعتزم دمج دور البرمجيات في سلسلة أنشطتها التجارية النظامية.

يعد امتلاك برامج بارعة سمة مميزة للشركات الحكيمة والمستقبلية. ويمكنك أن تكون الشخص الوحيد. لا تعد مثل هذه البرامج بمكاسب اقتصادية للشركة فحسب، بل ترفع أيضًا المستوى الذي تعمل فيه الشركة.

إنه يزيد الثقة والموثوقية بين العملاء ومجموعات العملاء الخاصة بهم. علاوة على ذلك، تعمل برامج إدارة التسليم الحديثة على تحسين كفاءة التسليم إلى حد كبير وتؤدي أيضًا إلى زيادة الإنتاجية.

بعد قولي هذا، يجب أن يؤخذ في الاعتبار في العقول الواعية للشركات الحكيمة أن «وظيفة البرنامج الجيد هي جعل المجمع يبدو بسيطًا». كلما كان استخدام البرنامج أبسط، زاد قبوله. إنه يثري تجربة المستخدم ويفتح إمكانيات سلسة للأعمال.

3. برنامج جيد، مثل النبيذ، يستغرق وقتًا.

شركة برمجيات مدركة، لا تكلف نفسها عناء إنفاق هذا الوقت والموارد للتوصل إلى برنامج لديه القدرة على تحويل عالم الأعمال.

«إن شركتنا هي إحدى هذه الشركات التي يمكنها التباهي بأن برامجها قوية ومنتجة وذكية وفعالة وصديقة للعملاء.»

وبالمثل، يجب ألا تفشل الشركات الجيدة أو تتعثر في العثور على البرنامج المناسب لنفسها لأن البرنامج الجيد والقوي «ليس أقل من سلاح في ترسانة الشركات» يساعدها على اكتساب ميزة تنافسية على الشركات المنافسة لها.

3.1. إذن، ما مدى تسليح عملك بالبرامج المناسبة والمدفعية المرتبطة بها؟

قبل مناقشة الفوائد، دعونا نرى خصائص البرنامج الجيد من أجل تسليح أعمالنا بالصفات المطلوبة للبرنامج، وعدم الوقوع فريسة لتلك التي تكون ضعيفة أساسًا أو غير كفؤة من الناحية التكنولوجية.

• الموثوقية: إنها قدرة البرنامج على توفير الوظائف المطلوبة في ظل مجموعة معينة من الشروط.
• الوظيفة: وهي تحدد درجة أداء البرنامج مقابل الغرض المقصود منه.
• سهولة الاستخدام: يعتبر أحد أهم الجوانب، فهو يشير إلى درجة سهولة الاستخدام التي يجلبها البرنامج لمستخدمه
• الكفاءة: يشير إلى قدرة البرنامج على استخدام موارد النظام بأكثر الطرق فعالية وكفاءة
• المتانة: يشير إلى الدرجة التي يمكن أن يستمر بها البرنامج في العمل دون أي تأخير أو صعوبات، على الرغم من تزويده ببيانات غير صالحة
• النزاهة: إنه المدى الذي يمكن فيه منع الوصول إلى البرنامج أو البيانات من قبل أشخاص غير مصرح لهم أو التحكم فيه
• قابلية الصيانة: يشير إلى مدى سهولة صيانة البرنامج. أو بعبارة أخرى، إنها السهولة التي يمكن بها إجراء التعديلات المطلوبة في نظام برمجي لتوسيع وظائفه أو تحسين أدائه أو تصحيح أي أخطاء أو تأخيرات
• قابلية التنقل: إنه يشير إلى قدرة البرنامج على العمل بشكل صحيح ودون أي متاعب على منصات الأجهزة والبرامج المختلفة، دون إجراء تغييرات كبيرة فيه.

للتأكد من أن برنامج hyperlocal للطلب والتسليم الخاص بك يلبي جميع الخصائص المذكورة أعلاه تقريبًا، فقد حان الوقت للتركيز على الفوائد المحتملة التي يمكن أن يجلبها لعملك. برنامج الطلب والتسليم عبر الإنترنت

4. برنامج الطلب والتسليم عبر الإنترنت: فك تشفير الفوائد

• تكاليف مخفضة: يوفر البرنامج الجيد المال على المدى الطويل ويثبت أنه اقتصادي. فهو يخفض التكاليف على الأجر غير الضروري للموظف عن طريق إدخال كل طلب تلقائيًا في النظام، بدلاً من أن يتم ذلك يدويًا.
• خالية من الأخطاء البشرية: إن الاستخدام المتزايد للبرامج الجيدة في المؤسسات يقلل بشكل كبير من فرص الخطأ البشري. كلما كانت العمليات مؤتمتة أكثر وكلما زاد تمكين الشركة من استخدام البرامج، زادت فرصتها في التحرر من الأخطاء والأعطال البشرية.
• يوفر الوقت والجهد: يوفر البرنامج الجيد بحكم طبيعته الفعالة المتأصلة الكثير من الوقت والجهد التجاري من خلال تسهيل عملية العمليات التجارية.
• يتحمل المسؤولية: يعتني برنامج إدارة التسليم الرائع على النحو الواجب بجميع الأعمال التجارية ويتصرف بمسؤولية. في مثل هذا الحدث، يمكن للأعمال وموظفيها التركيز على جوانب مهمة أخرى من عملهم.
• زيادة مشاركة العملاء والتواصل: من خلال اختيار برنامج رائع لعملك، يمكنك إبقاء العملاء في حلقة الاتصال. برنامج الأعمال الجيد سريع حقًا في التعامل مع عملائه. إنها تساعد الشركات في تزويد عملائها بإشعارات فورية حول طلباتهم وتسليمهم. علاوة على ذلك، تتلقى الشركات، من خلال هذا البرنامج، تعليقات سريعة ومباشرة تمكن العملاء من الشعور بالسعادة والاستماع. باختصار، يوفر هذا البرنامج طرقًا يسهل الوصول إليها للاتصال.
• تتبع سهل: من الفوائد العميقة لبرنامج التسليم المحلي الفائق الجيد أنه يزودك بالقدرة على الحصول على معلومات في الوقت الفعلي عن الموقع الدقيق لسائقيك. بمجرد الاندماج في البرنامج، يتيح متعقب GPS المتقدم الوصول إلى موقع كل عامل مما يساعد أيضًا في اكتشاف أي مشكلات ومشاكل محتملة. ليس هذا فقط، فالبرنامج البارع يتيح للعملاء تتبع الأشخاص الذين يقومون بالتوصيل والحصول أيضًا على وقت انتظار دقيق لعمليات التسليم الخاصة بهم.
• طرق محسّنة للتسليم: يساعد برنامج إدارة التسليم الرائع في التأكد من المسارات الأكثر كفاءة، أي العثور على طرق إلى الوجهة التي تستهلك وقتًا أقل للتسليم. من خلال دمج خوارزميات دقيقة بدقة، يضمن البرنامج الجيد أن يتم تسليم المنتج في أقل وقت ممكن. يصبح البرنامج صحيحًا بشكل فعال بإيجاز شديد من خلال التحقق من توفر برنامج التشغيل لطلب معين وتحديد الموقع والقرب والتأكد من ظروف حركة التسليم.
• زيادة رضا العملاء: يوفر برنامج إدارة التسليم المتخصص للعملاء إمكانية الطلب والتسليم بدون متاعب وخيارات دفع سلسة وبالتالي توفير تجربة غنية لهم. كلما كانت تجربة المستخدم أفضل، زاد رضا العملاء. يؤدي رضا العملاء هذا إلى الاحتفاظ بالعملاء للشركات.
• زيادة التوعية: حدود برنامج إدارة التسليم/التسليم المحلي الجيد لا حدود لها. إن وجودها على الإنترنت وكفاءة أعمالها لا يعرفان حدودًا. إنه يجذب عددًا كبيرًا من العملاء على مستوى العالم، مما يزيد من انتشار الشركات.
• إدارة علاقات العملاء (CRM): الشركة الجيدة، التي تمتلك برنامج توصيل رائع، لا تقدم المنتجات فقط. إنه يؤسس اتصالًا جيدًا بالعملاء من خلال تلبية احتياجاتهم وتفضيلاتهم بنجاح على الفور. تتعرف الشركات من خلال هذا البرنامج على عادات الشراء/أنماط الشراء لدى المستهلكين حيث يزودهم بالبيانات الثاقبة والتقارير والتحليلات. هذا يساعد أيضًا في تعزيز العلاقة مع العملاء.

من خلال الاهتمام الفوري بالنقاط المذكورة أعلاه والإحصاءات المقدمة، ما الذي لا يزال عملك ينتظره؟ إذا كنت لا تزال لم تتصرف بشأن هذا البرنامج أو تدمجه، فأنت تفوت رحلة العائد التي تشرع فيها الشركات المستقبلية.

اجعل عملك مجهزًا جيدًا باستخدام برنامج حديث لإدارة الاستلام والتسليم، بحيث تحصل على رؤى تلقائية وقيمة ونظرة عامة شاملة عن عملك من خلال التحليلات التنبؤية وإعداد التقارير في الوقت الفعلي.

لن يأتي وقت مناسب آخر غير هذا. مع اشتداد المنافسة وتطور الأسواق بسرعة، فإن الحاجة إلى مثل هذه البرامج للطلب والتسليم آخذة في الارتفاع بلا شك. ومع مرور كل يوم، أصبح الأمر أكثر عزيزًا.

لذا، هل تتعهد بالتخلص من العمليات التجارية الزائدة عن الحاجة أو العادية وجعل عملياتك فعالة وسلسة وموثوقة قدر الإمكان؟ أم أن عملك هو الذي سيخسر مكاسب سوقية كبيرة؟